PPC reklama v Google: Ako funguje a kedy sa oplatí ju mať?

Ako funguje Google Ads

Služba Google Ads funguje na aukčnom systéme, ktorý prebieha vždy, keď používateľ vo vyhľadávači hľadá kľúčové slová.

Ako inzerent si teda vyberáte kľúčové slová a frázy, na ktoré sa chcete zobraziť a ľudia ich s najväčšou pravdepodobnosťou použijú pri vyhľadávaní produktov a služieb. Následne ponúkate ceny za kliknutie pre tieto kľúčové slová, pričom každú ponuku zakladajú na tom, koľko ste ochotní zaplatiť za kliknutie. Táto cena v kombinácii so skóre kvality prideleným reklamným systémom určuje, ktoré reklamy sa zobrazia vo výsledkoch vyhľadávania.

Ak chcete „vyhrať“ aukciu a zobraziť svoju reklamu v Google pre relevantné kľúčové slová, musíte optimalizovať svoje skóre kvality a výšku cenovej ponuky. Čím vyššie je skóre kvality v spojení s výškou cenovej ponuky, tým lepšie bude umiestnenie vašej reklamy. 

Skóre kvality ovplyvňujú okrem iného hlavne tieto faktory:

• relevantnosť vašej reklamy pre vyhľadávací dopyt,
• relevantnosť vašej reklamy s pristávacou stránkou (landing page),
• miera prekliknutia (CTR) reklamy

Vysoké skóre kvality má tiež celkové výhody ako napríklad:

• nižšie náklady – inzerenti s vysokým skóre kvality majú nižšie ceny za kliknutie,
• vyššie pozície – ak máte vysoké skóre kvality, vaše reklamy sa budú zobrazovať častejšie na lepších pozíciách vo výsledkoch vyhľadávania .

Aké formáty môžete využiť?

Google Ads ponúka množstvo formátov, ktoré si detailne môžete pozrieť v tejto infografike (medzičasom pribudli aj nové formáty).

V skratke však môžeme hovoriť o týchto hlavných formátoch:

• Textová reklama vo vyhľadávaní. Ide v zásade o platené výsledky vyhľadávania.
• Reklama v nákupoch Google. Ide o výsledky vyhľadávania, ktoré zobrazujú konkrétny produkty vo vašej ponuke aj s cenou.
• Vyhľadávacia reklama na aplikácie
• Bannerová reklama na weboch v obsahovej sieti Google
• „Emailová“ reklama v službe Gmail (reklamné emaily).
• Video reklama v sieti YouTube.

Koľko stojí Google reklama

Alebo ešte inak… je platená reklama v Google drahá?

Opäť platí, že to závisí od viacerých faktorov.

Ak dáte do reklamy 1000€, ale vráti sa 10 000€, je to drahé? Naopak, ak do reklamy dáte iba 500€, ale vráti sa vám ledva 100€, nielenže je to drahé, je to maximálne nevýhodné.

Dobrou správou je, že reklama v Google vás stojí toľko, koľko ste ochotný minúť. Ak sa rozhodnete preinzerovať 500€ mesačne, preinzerujete toľko. Ak sa rozhodnete preinzerovať viac, tak zaplatíte viac. Ak menej, tak menej. 

Zlou správou je, že cenu za kliky už nemáte úplne vo svojej moci. Keďže Google Ads funguje na princípe aukcie a teda ak je niekto ochotný zaplatiť za klik viac ako vy, môže vás ľahko preskočiť za predpokladu, že jeho reklama je relevantná a užitočná pre ľudí.

Pokiaľ ide o cenu za kliky, tie sú rôzne v závislosti od formátu, oblasti a konkurenčnosti. Na Slovensku sa môžu vo vyhľadávacej sieti ceny klikov pohybovať od 20 centov po 2€ a viac.

Napríklad v oblasti cestovania sa odporúčané ceny pre vybrané frázy pohybujú na úrovni od 10 do 40 centov.

V oblasti hypoték a úverov sa ceny pohybujú na úrovni niekoľko desiatok centov za klik.

V oblasti webhostingu a domén je to oveľa drahšie a kliky pod jedno euro budete mať len výnimočne.

Stále je to však oveľa menej ako napríklad v USA, kde sa ceny za kliky pohybujú na úplne iných úrovniach. 

Treba si však byť vedomí toho, že cena platenej reklamy vo vyhľadávaní (ale aj iných formátov) bude z roka na rok vždy rásť.

Preto má zmysel vyskúšať aj nové formáty reklám, prípade využívať formáty, kde nie je veľký pretlak. Na Slovensku je to napríklad Gmail reklama alebo YouTube reklama, kde sa cena za klik stále pohybuje na veľmi nízkych úrovniach. Napríklad prehratie videa na YouTube alebo kliknutie na reklamu v Gmaile vás vyjde iba niekoľko centov.

V neposlednom rade je tu ešte cena za prácu. Nie každý podnikateľ má čas venovať sa iba PPC reklamám a ich nastavovaniu, takže je tu ešte otázka, koľko bude stáť nastavenie reklamy v Google a jej správa.

Tu takisto platí, že si ju môžete dať niekým nastaviť za drobné, ale potom nemôžete očakávať uspokojivý výsledok.

Kvalitné nastavenie a správa kampaní si vyžaduje strategické rozmýšľanie a takisto uvažovanie v súvislostiach.

Na výber máte z troch možností:

• externá agentúra
• freelancer
• inhouse zamestnanec

Pokiaľ nie ste veľká zabehnutá firma, ktorá momentálne nemá potrebu, aby nad jej kampaňami celý deň niekto sedel, tak nebude potrebné zamestnať špecialistu, aby sa vám o kampane staral. Takýchto prípadov je naozaj málo a väčšinou ide o obrovské eshopy a portály, v prípade ktorých sa to oplatí.

Vo väčšine firiem nedosahujú kampane taký rozsah, aby potrebovali dohľad 24/7.

Ak je to aj váš prípad, bude pre vás lepšia voľba agentúra alebo freelancer. V závislosti od ich ceny a skúseností sa ceny môžu pohybovať od 20 do 80 eur za hodinu.

Freelancer je lacnejšou voľbou a v prípade, že ide o šikovného človeka, môžete vyhrať. Nevýhodou je zväčša menšia flexibilita a predovšetkým užšia špecializácia. Ak potrebujete riešiť komplexnejší digitálny marketing, je vhodné zvoliť si agentúru, v ktorej pracuje viacero špecialistov. To neznamená len širší záber služieb, ale aj lepšiu zastupiteľnosť.

Nastavenie jednej menšej kampane môže zabrať orientačne 5-8 hodín, no nastavenie veľkých e-commerce kampaní zaberá desiatky hodín mesačne. Vtedy už môžete začať rozmýšlať o internistovi.

Remarketing a možnosti cielenia

Ak ste niekedy boli na nejakej webstránke alebo eshope a potom vás všade naháňala ich reklama, zažili ste remarketing na vlastnej koži.

V skratke ide o to, že ak niekto príde na vašu stránku, viete ho označiť cez cookies do remarketingového zoznamu, a cez tento zoznam užívateľov osloviť a pripomenúť sa im.

Vďaka tomu, že Google má veľmi veľa formátov reklamy, možnosti sú naozaj pestré. Uvádzam len niekoľko z možných príkladov:

• zacielenie reklamy (napr. bannerov v obsahovej sieti) na všetkých návštevníkov vašej stránky,
• zacielenie reklamy s produktami/službami na ľudí, ktorý na blogu čítali konkrétne články na nejakú tému,
• zobrazenie konkrétnych produktov v reklame, ktoré si návštevníci prezerali alebo vložili do košíka, ale nedokončili nákup, cez dynamický remarketing,
• pripomenúť sa cez remarketing najvernejším zákazníkom, ktorí u vás pravidelne nakupujú,
• Ak máte YouTube kanál, viete zacieliť reklamu na ľudí, ktorí si napríklad pozreli konkrétne videá alebo sa prihlásili na odber vášho kanála.

8 užitočných tipov ako začať s Google Ads

Ak s Google reklamou iba začínate, máme pre vás niekoľko užitočných tipov, ktoré by vám mohli pri nastavovaní pomôcť:

1. Ak máte menší rozpočet, cieľte vo vyhľadávacej sieti radšej na frázy, kde je väčšia pravdepodobnosť nákupu. Napríklad, hotel pre rodiny s deťmi by urobil lepšie, keby začal cieliť kampane priamo na frázy obsahujúce slová hotel, deti a pod. namiesto toho, aby ste cielili na všeobecné slovo hotel, ktoré môžu hľadať ľudia, ktorí prišli do danej oblasti za úplne iným účelom.
2. Ak muž máte nejaké dáta o najpredávanejších produktoch cez vašu stránku, môžete ich využiť a to nastavením kampaní na dané produkty.
3. Vo vyhľadávacej sieti nezabudnite od začiatku vyfiltrovať kľúčové slová, na ktoré sa nechcete zobrazovať. Dokážete tým ušetriť na zbytočných klikoch. Napríklad, ak sa profilujete ako luxusná značka, môžete vyfiltrovať slová ako lacný, zľava, porovnávače cien a pod.
4. Na vyhodnotenie kampane potrebujete dostatok dát, čo môže trvať aj niekoľko týždňov. Robiť unáhlené závery po prvom týždni sa nevypláca.
5. Nebojte sa skúšať nové veci a testovať. Vychádzajte hlavne z dát, pretože ak si myslíte x, neznamená to, že to tak je. Napríklad, otestujte 3 rôzne reklamy a z toho v každej vyskúšajte apelovať na inú motiváciu.
6. Nezabudnite merať konverzie a nastaviť Google Analytics. Úplným základom je meranie objednávok, ale určite nezabudnite ani na mikrokonverzie ako registrácia užívateľa alebo vloženie do košíka.
7. Na začiatok je vo väčšine prípadov (aspoň pri menších rozpočtoch) vhodné zvoliť manuálne ceny za klik a po získaní dát môžete prepnúť aj na automatizované stratégie ponúk. Nezačínajte napríklad optimalizáciou na ROAS alebo maximalizáciou konverzií, pretože na tieto stratégie potrebuje Google Ads systém aspoň 30 konverzií mesačne, aby kampaň vedel optimalizovať.
8. Ak máte na začiatok väčší rozpočet, môžete zasa urobiť presný opak ako pri menšom rozpočte – vyskúšať cieliť na oveľa viac fáz a priebežne v kampani vyfiltrovať neefektívne slová a reklamy a rozpočet z nich premiestniť do efektívnych kampaní.

Slovo na záver 

O platenej Google reklame by sa dalo písať veľmi veľa, ale dúfame, že tento úvod do nej vám vysvetlil všetko potrebné o tom ako funguje, a čo obnáša mať úspešné kampane.

Pre získanie hlbšie pohľadu na PPC reklamu odporúčame prečítať aj:

Čo sa skrýva za správou PPC kampaní

20 nástrojov efektívneho PPC špecialistu