Prehľadný slovník PPC reklamy

Tento článok je vhodný pre online marketérov, začínajúcich PPC špecialistov a všetkých, ktorí sa potrebujú zorientovať v problematike PPC.

Či už začínate s PPC reklamou, alebo ste marketér, ktorý spolupracuje s PPC oddelením, je nesmierne dôležité rozumieť žargónu a dôležitým metrikám výkonnostnej reklamy. Preto sme pre vás pripravili prehľadný slovník PPC pojmov, ktoré by ste mali ovládať. 

TIP: Rozšírte si vaše vedomosti a pozrite si aj náš „Prehľadný slovník SEO pojmov„.

# A B C D E F G I K L M N P Q R S T U V X Z

A

A/B test

Metóda pomocou ktorej testujeme výkonnosť rôznych verzií reklamy alebo nastavení kampane pomocou ich rozdelenia na 2 verzie (bežne je to verzia A a verzia B, verzí však môže byť viac).

Ad extension / reklamné rozšírenie

Rozšírenie reklamy vo vyhľadávaní o doplnkové funkcie, ako napríklad zobrazenie telefónneho čísla, odkazu na inú podstránku vyhľadávania či ceny produktu.

Ad group / Reklamná skupina

Skupina cielení (napríklad kľúčových slov alebo publík) a k nim prislúchajúcich reklám. Každá kampaň obsahuje minimálne jednu reklamnú skupinu.

Ad position

Priemerná pozícia reklamy vo výsledkoch vyhľadávania (čím nižšie číslo, tým vyššia pozícia). Táto metrika už nie je veľmi sledovaná, pretože je mierne zavádzajúca. Namiesto toho sa zväčša sledujú metriky podielu zobrazení na prvej strane, na prvých 4 pozíciách či na prvej pozícii.

Ad Rank

Systém hodnotenia reklám vo vyhľadávani, na základe ktorého sa určí, či a na akej pozícii sa zobrazí reklama vo výsledkoch vyhľadávania. Vypočíta sa ako “Skóre kvality x ponuka ceny za kliknutie”.

Ad Rotation

Striedanie reklám. V prípade, že máte pre jedno kľúčové slovo / reklamnú skupinu viac reklám, sa reklamy striedajú podľa vopred určeného pravidla “Ad rotation”. Môže ísť o rovnomerné striedanie alebo striedanie na základe dát, kedy PPC systém na základe výsledkov automaticky začne preferovať úspešnejšiu reklamu.

Ad Scheduling

Rozvrh, určujúci v akých časoch sa majú zobrazovať reklamy

AdWords / Google AdWords

Starý názov pre Google Ads, ktorý sa používal až do roku 2019.

Analytics / Google Analytics

Najpoužívanejší analytický nástroj, ktorý nám umožňuje merať a vyhodnocovať dáta o používaní nášho webu.

Asistovaná konverzia

Spôsob atribúcie, kedy PPC nebol primárnym kanálom vedúcim ku konverzii, ale zohral v ňom rolu.

Atribúcia / Atribučný model

Spôsob rozdelenia konverzie medzi jednotlivé kanály, ktoré sa zaslúžili o jej splnenie.

Potreba atribúcie vzniká napríklad v situácii, ak používateľ navštívil web viac krát z rôznych kanálov – napríklad z newslettru a z PPC reklamy. Finálna konverzia môže byť prirátaná iba jednému kanálu, alebo rozdelená v určitom pomere medzi oba.“

Automatické pravidlo / Automated Rule

„Pravidlo, pomocou ktorého systém automaticky uskutoční danú zmenu v danom čase. Môže ísť napríklad o zmeny ceny za klik, či pozastavenia kľúčových slov, reklám, reklamných skupín či kampaní na základe vopred nastaveného pravidla.

Príkladom je pozastavenie kľúčového slova, ktoré má zlú výkonnosť, alebo spustenia reklám v určitý čas.“

B

Bid / Ponuka ceny za kliknutie

Maximálna ponúknutá cena za prekliknutie z reklamy na web, s ktorou vstupujeme do aukcie

Bidding strategy / Bidding type

Stratégia ponúkania cien za klik. Ide o automatizovaný systém ponúkania cien za klik za účelom plnenia vopred stanovených cieľov. Stratégie ponúkania cien môžu byť zamerané na dosahovanie návštevnosti, ziskov či impresií.

Bounce rate / miera okamžitých odchodov

Metrika, ktorá nám definuje mieru okamžitého odchodu návštevníka webu

C

Callout

Typ rozšírenia reklám, v ktorom možno ku reklame napísať konkurenčné výhody.

Cieľová URL / Final URL

Špecifická URL adresa reklamy, na ktorú bude používateľ po kliknutí presmerovaný

Click-Through Rate / Miera prekliknutia

Jeden z najčastejších výrazov, ktorý charakterizuje mieru prekliku pri reklame. Vypočíta sa ako podiel zobrazení a kliknutíí.

Conversion / Konverzia

Konverzia je používateľom definovaná akcia na základe jeho parametrov, ktorá je pre daného používateľa dôležitá pri sledovaní výkonnosti.

Conversion rate / Konverzná miera

Metrika, ktorá definuje percentuálne vyjadrenie počtu konverzií v pomere k počtu návštevníkov webu.

Cookie

Súbor, ktorý do prehliadača ukladá v anonymizovanej podobe údaje o správaní používateľa na webe.

CPA / Cost Per Action

Znamená cena za akvizíciu, teda konverziu. Cielová CPA je stratégia ponúkania cien za kliknutie, pri ktorej bidujeme takým spôsobom, aby sme dosiahli želanú cenu za konverziu.

CPC / cena za kliknutie / Cost per Click

Cost pre Click nám vyjadruje cenu za preklik na reklamu.

CPM

Z anglického Cost Per Mille. Suma, ktorú inzerent zaplatí za 1000 zobrazení svojej reklamy

CPV

CPV alebo cena za videnie, je cenový model používaný vo video kampaniach.

CTA / Call to action

Teda výzva k akcii. Ide o reklamný text, ktorý vyzýva zákazníka k akcii. 

Najčastejšie ide o krátke heslá ako “Kúp online”, “Zisti viac”, “Poisti sa výhodnejšie” a podobne.

Data feed / Produktový feed zoznam produktov so špecifickými údajmi (názov, cena, url, výška zľavy a pod.) v špecifickom formáte (zväčša xml alebo csv), ktorý sa využíva pre produktové reklamy v PPC systémoch.

D

Dátová vrstva / DataLayer

Typ kódu, ktorý odosiela dodatočné informácie o akcii na stránke. Príkladom je dátová vrstva pri nákupe, ktorá odošle informácie o hodnote objednávky, ID produktov či mene.

Discovery ads

Typ reklám, ktoré sa zobrazujú v Google News feede, ale aj v službách Gmail či YouTube. Tieto reklamy sú zväčša viac “natívne” zamerané (pozri natívna reklama).

Discovery video

Ide o formát video reklamy, ktorá sa zobrazuje v odporúčaných videách a výsledkoch vyhľadávania YouTube. Je teda menej agresívna a spravidla by mala poskytovať užitočný alebo zaujímavý obsah.

DSA / Dynamic search ads

Dynamický typ reklamy, ktorý cieli a vytvára textové reklamy na základe obsahu webu.

Dynamický Remarketing / Retargeting

Pokročilá metóda cielenia v PPC systémoch. Na základe produktového feedu umožňuje zobrazovať reklamy na konkrétne produkty s ktorými používatelia interagovali na našom webe.

E

eCPC

Vylepšená cena za kliknutie. Znázorňuje stratégiu ponúkania cien za kliknutie, ktorá pomáha pri vyššom výkone reklamy v Google Ads.

ETA – Expanded text ads

Rozšírené textové reklamy sú starší typ reklám vo vyhľadávaní v Google Ads.

F

Facebook Ads

Je to inzertný systém spoločnosti Meta, na platformách Facebook, Instagram a Messenger

Facebook pixel

Javascriptový kód, ktorý sa implementuje do zdrojového kódu webovej stránky a umožňuje merať, optimalizovať a vytvárať publiká pre reklamné kampane.

Facebook Pixel Helper

Je to rozšírenie prehliadača Chrome, ktoré beží na pozadí a automaticky kontroluje webové stránky na prítomnosť kódu Meta Pixel.

Frekvencia

Výrazom sa definuje ako často sa v priemere zobrazuje naša reklama používateľovi.

Frequency capping

Nastavenie maximálneho počtu zobrazení reklamy za určitý čas. Napríklad 3x za týždeň.

G

GCLID / Google Click ID

Jedinečný označovač používateľa (cookie), ktorý klikol na reklamu Google

GDN

GDN je skratka pre obsahovú sieť Google (Google Display Network). Teda reklamnú sieť v ktorej v rámci Google Ads ukazujeme naše reklamy na rôznych miestach (weby, aplikácie, videá). Podobne ako Google majú svoje obsahové siete aj iné PPC systémy, napríklad Seznam.

Google Ads PPC systém od spoločnosti Alphabet, ktorý funguje v reklamných sieťach vyhľadávača Google

Google Ads Editor

Aplikácia Google Ads pre ľahšiu tvorbu a spravovanie kampaní. Jej hlavnou výhodou je možnosť hromadných úprav a práca v offline režime.

Google Merchant Center

Nástroj od spoločnosti Google, ktorý slúži na správu “nákupných” kampaní v PPC systémoch, ale aj neplatených výsledkov v nákupoch Google.

Google Tag Assistant

Je bezplatné rozšírenie prehliadača Chrome, ktoré vám pomôže overiť, či vaše značky Google, ako napríklad Google Analytics, Google Tag Manager, Adwords Conversion Tracking a ďalšie, fungujú správne.

GTM

Skratka pre Google Tag Manager – program od spoločnosti Google, ktorý sa využíva na nastavenie rôznych meracích kódov. Pri PPC systémoch typicky pre konverzie, cielenie na základe cookies a analytiku.

I

Impression share (IS) / Podiel zobrazení

Percentuálne vyjadrenie zobrazení našej reklamy na počet vyhľadávaní daného kľúčového slova.

IS je tiež súčasťou ďalších metrík, ktoré vyjadrujú koľko percent zobrazení strácame kvôli nízkemu ranku (Lost IS – rank) a koľko kvôli obmedzenému rozpočtu (Lost IS – budget).

Invalid clicks

Kliknutia na reklamu, ktoré vám nebudú účtované. Zväčša ide o kliknutia ktoré boli vykonané v krátkom slede viac krát, či už úmyselne, alebo neúmyselne.

K

Kľúčové slovo / Keyword / KW

Slovo alebo spojenie slov, ktorým cielime vyhľadávací dopyt vo vyhľadávačoch.

KPI

Z anglického “Key performance indicator”. Ide v zásade o hlavné ciele / metriky, ktoré nám vyjadrujú úspešnosť kampane. Teda predaj, počet získaných leadov, návštevnosť, zlepšenie povedomia o značke a podobne.

L

Label / Štítok

Štítok využívame v PPC systémoch na označovanie a následné filtrovanie reklám, reklamných skupín či kampaní.

Long tail

Výraz definuje kľúčové slovo, ktoré je pozostáva z viacerých špecifických slov.

M

Microsoft Ads

PPC systém od spoločnosti Microsoft, ktorý funguje zväčša vo vyhľadávači Bing.

Miera konverzie / Conversion rate

Jedna z najdôležitejších metrík, ktorá vyjadruje percentuálny podiel konverzií na počet návštev webu.

N

Natívna reklama

Reklama, ktorá sa zobrazuje v obsahových médiách a sama nemá čisto komerčný charakter, ale poskytuje používateľovi pridanú hodnotu vo forme zaujímavého obsahu. Spravidla sa ponáša na nekomerčný obsah webu. Okrem natívnej reklamy, ktorá je manuálne umiestnená, sú aj systémy, ktoré umožňujú jej distribúciu na základe špecifického cielenia a majú prvky automatizácie. Ide napríklad o siete Strossle, Taboola či Outbrain.

Negatívne kľúčové slovo / Negative Keyword

Výrazom negatívne kľúčové slová označujeme kľučové slová alebo výrazy, na ktoré nechceme inzerovať reklamy.

P

Performance marketing

Marketingové aktivity zamerané na dosahovanie merateľných výkonnostných cieľov, zväčša predaj, zber leadov a pod. Pojem sa používa spravidla v digitálnom prostredí a zahŕňa prostriedky ako PPC reklamu, cenové porovnávače, newslettre, optimalizáciu pre vyhľadávače a podobne.

Performance max

Nový typ SMART kampane v Google Ads, spájajúci reklamu vo viacerých sieťach (vyhľadávače, obsahová sieť, video sieť, shopping) s hlavným zameraním na výkonnostné ciele.

PLA

Z anglického “product listing ads” – starší názov pre shopping kampane

Plánovač kľúčových slov / Keyword tool

Nástroj systému Google Ads, pomocou ktorého môžeme odhadnúť vyhľadávanosť kľúčových slov, ich cenu, ale aj nájsť nápady na nové kľúčová slová.

PNO / Podiel nákladov na obrate

Metrika, ktorá sa používa na zistenie efektivity kampaní. Vyjadruje akú veľkú časť z obratu tvoria náklady čo nám umožňuje porovnanie s maržou. Jeho výsledok vieme vypočítať cez vzorec “Náklady / obrat * 100”

PPC reklama

Skratka od anglického “Pay Per Click”, čo doslova znamená platiť za kliknutie (na reklamu). Označuje zväčša reklamné systémy, ktorý využívajú tento spôsob platby.

Product group

Skupina produktov v nákupnej PPC kampaní, ktoré sú vyfiltrované podľa určitých parametrov (napríklad mobilné telefóny, alebo mobilné telefóny značky Sony)

Publikum / Audience

Publikum, na ktoré cielime reklamu. Môže ísť napríklad o publikum na základe záujmov (používatelia, ktorí sa zaujímajú o cyklistiku), živnotných udalostí, alebo na základe interakcie používateľa s webom, aplikáciou či profilom na sociálnych sieťach a video kanáloch.

Q

Quality Score / Skóre kvality

Metrika, ktorá vyhodnocuje kvalitu kľúčového slova v aukcii a ovplyvňuje reálnu výkonnosť kľúčového slova a kampane. Do úvahy berie 3 základné parametre:

• Relevanciu kľúčového slova ku textu reklamy
• Relevanciu vstupnej stránky
• Mieru prekliknutia reklamy

R

Remarketing / Retargeting

Ide o metódu cielenia, ktorú využívame v PPC systémoch. Umožňuje znovu osloviť používateľov, ktorí interagovali s našim webom, aplikáciou či profilom na sociálnych sieťach a video kanáloch.

Remarktingový zoznam

Publikum, ktoré cieli na používateľov webu, aplikácie či Youtube kanálu na základe určitých podmienok. Napríklad, používatelia, ktorý navštívili za posledných 7 dní web, ale nenakúpili.

ROAS – Return on Advertising Spend

Metrika ktorá určuje efektivitu kampaní. Vzorec je: “ROAS = obrat / náklady na reklamu * 100”

ROI / Return on Investment

Výrazom ROI označujeme návratnosť investícii, ktoré sme vložili do reklamy. Výsledné ROI sa vypočíta ako “ (Zisk – náklady) / náklady.

RSA / Responzívna vyhľadávacia reklama

Aktuálny, nový typ reklám vo vyhľadávaní v Google Ads. Umožňuje zadať väčšie množstvo nadpisov (15) a popisov (5) reklám, z ktorých sa vytvárajú kombinácie použité v reklame a na základe nich sa zvolí najefektívnejšia kombinácia.

RTB

Z anglického Real Time Bidding. Technológia ktorá je alternatívou k bannerovým PPC kampaniam alebo priamemu nákupu bannerov. Podobne ako PPC je založená na aukcii. Tá prebieha v reálnom čase pre konkrétne umiestnenia reklamy na weboch a konkrétnych používateľov.

S

SEM

Z anglického Search Engine Marketing. Označuje všetky marketingové aktivity vo vyhľadávačoch, teda platené (PPC) aj neplatené (SEO, lokálne SEO)

SEO

Z anglického Search Engine Optimisation. Ide o súbor techník, zameraných na dosiahnutie popredných pozícií v organických výsledkoch vyhľadávania.

SERP

Skratka z anglického “Search Engine Results Page”, čo znamená doslovne stránka s výsledkami vyhľadávania.

Shopping ads / Reklama v nákupoch

Typ kampane, ktorý vo výsledkoch vyhľadávania (ale aj obsahovej sieti) ukazuje reklamu na špecifický produkt, typicky aj s obrázkom, cenou a názvom.

Sitelink

Rozšírenie reklamy o odkaz na špecifickú stránku webu. Napríklad sortiment či kontakty.

Sklik

PPC systém spoločnosti Seznam.cz, ktorý funguje na rovnomennom vyhľadávači.

Skript / Google Ads Scripts

JavaScriptový kód, ktorý komunikuje s API PPC systému a pomocou ktorého vieme vytvárať pokročilé, zväčša automatické úkony v kampaniach.

Príkladom môže byť skript kontrolujúci funkčnosť URL adries, či skript, ktorý mení cenu za klik na základe rôznych parametrov.

Smart bidding

Automatický systém ponúkania cien za klik

Smart kampaň

Ide o rôzne typy kampaní, ktoré sa PPC systém snaží optimalizovať sám, na základe cieľov a dát, ktoré má k dispozícii.

T

TrueView video reklama

Typ video reklamy na YouTube, ktorá sa zobrazuje zväčša v prehrávanom videu a je zameraná na skutočné videnie reklamy a používateľovi typicky dáva možnosť reklamu preskočiť.

U

UTM parameter

Z Anglického Urchin Tracking Module – parameter URL adresy, ktorý posiela do analytických nástrojov dodatočné údaje o pôvode kliknutia. Ide predovšetkým o zdroj (napr. Google, Facebook, Etarget, Seznam), médium (cpc, organic, refferal) či údaje o konkrétnych kampaniach, kľúčových slovách a podobne.

Môžete si ho jednoducho vygenerovať napríklad pomocou nástroja https://www.utmtagbuilder.com/

V

Viditeľná URL / Display URL

URL adresa, ktorá je viditeľná v reklame, no okrem domény nemusí byť skutočná. Napríklad ak je želaná adresa v tvare vaseshop.sk/produkt-xcz123, jej viditeľná podoba môže byť v tvare vaseshop.sk/super-produkt

View Through konverzia

Konverzia (uskutočnenie požadovaného ciela) po videní reklamy. Používateľ teda nemusel priamo na reklamu kliknúť, ale musela byť pre neho viditeľná. Zväčša sa využíva pri vyhodnocovaní bannerových reklám.

Vyhľadávací dopyt / Search term

Text, ktorý používateľ zadal do vyhľadávača. Od kľúčového slova sa odlišuje tým, že ide o reálny dopyt ktorý používateľ zadal, zatiaľ čo kľúčové slovo je text, na ktorý reklamu cielime.

Príklad: kľúčové slovo ktoré spustilo reklamu je “zubár bratislava”, zatiaľ čo vyhľadávací dopyt ktorý používateľ zadal do vyhľadávača je “najlepsi detsky zubar bratislava dubravka”.

Vylúčenie / Zoznam vylúčení

Ide o upresňujúce vylúčenie cielenia – napríklad kľúčového slova, lokality či webov. Niektoré systémy umožňujú vytvoriť zoznamy vylúčení, ktoré môžete aplikovať na viacero kampaní.

X

XML feed

Zoznam produktov v e-shope vo formáte XML so špecifickými údajmi ako cena, dostupnosť, ID produktu, názov, URL, URL obrázku a podobne. V PPC reklame sa využíva pre reklamy v nákupoch a dynamický remarketing.

Z

Zhoda kľúčových slov / Match type

Zhoda kľúčového slova nám špecifikuje spôsob, akým bude kľúčové slovo fungovať pri cielené. Základné typy sú:

• Voľná zhoda – bude cieliť vyhľadávané kľúčové slovo a jemu príbuzné výrazy. Je najmenej presná.
• Frázová zhoda – bude cieliť vyhľadávané kľúčové slovo, no aj v prípade, že okrem cielených slov obsahuje iné slová. Napríklad ak cielime slovo “zubár v Bratislave”, reklama sa zobrazí aj pri hľadaní dopytu “najlepší zubár v Bratislave”
• Presná zhoda – najpresnejší typ cielenia, ktorý cieli iba špecifikované výrazy, alebo ich veľmi podobnú variantu.“

Potrebujete pomôcť s PPC reklamou? Napíšte nám!