10 rád ako pripraviť vaše PPC kampane na Vianoce

Vianoce, asi najdôležitejší sviatok v roku, majú okrem pozitívnej stránky spojenej s pohodou v rodinnom kruhu aj druhú, konzumnú stranu. Príprava, zhon a nakupovanie darčekov v preplnených obchodoch sa posledné roky čoraz viac prenáša do online prostredia. Okrem potenciálu na skvelé zisky to znamená aj zvýšené nároky na marketing a logistiku. A vaše PPC kampane nebudú výnimkou. Ako sa teda na celú túto šialenosť pripraviť?

1. Poučte sa z minulých Vianoc

Kedy ste zaznamenali predajný peak? Aké produkty, kľúčové slová a kanály boli najúspešnejšie a prečo? Pozrite si na štatistiky vašich kampaní a predaja za minulé Vianoce a uľahčite si plánovanie tento rok.

2. Začnite skôr

To, že Vianoce nezačínajú 24. decembra si nemusíme ani hovoriť. Vianočný predajný peak sa každým rokom posúva na skoršie a skoršie dátumy. 3 roky dozadu to bol 13. December, minulý rok to bol 3.december. Vaše kampane by však mali byť pripravené už oveľa skôr.

3. Navýšte rozpočet a cenové ponuky

Objem vyhľadávania aj konkurencia v online priestore sa s blížiacimi sviatkami rapídne zvyšuje. Ak nechceme, aby nám ušli cenné impresie, treba rátať s vyššími cenami v aukciách aj s vyššími rozpočtami.

Viac ľudí vyhľadáva = viac zobrazení + vyšší rozpočet

Chápem, že nie vždy je navýšenie rozpočtu možné, nie je však na škodu sledovať metriku Impression share a budget lost impression share a rozhodnúť sa, kam budete svoj budget smerovať.

Ak sa počas roka vaše reklamy zobrazujú stabilne na vysokých pozíciach neberte to pred Vianocami ako samozrejmosť. Konkurencia bude v tomto období silnejšia ako obvykle.

Nie je na škodu využiť aj automatické cenové stratégie ako napríklad maximise conversions alebo target CPA, ktoré nám vedia pomôcť maximalizovať zisk pomocou machine learningu, ktorý berie do úvahy oveľa viac signálov ako dokáže vnímať človek pri manuálnom nastavovaní cenových ponúk.

Pozor, na automatizované cenové stratégie treba prejsť s určitým predstihom aby systém získal dostatok dát a vedel správne nastaviť cenové ponuky kľúčových slov.

4. Využite to, čo už máte (zákazníci a remarketing)

Najefektívnejším spôsobom je oslovenie hodnotných používateľov, ktorí už na vašej stránke boli alebo vykonali určitú akciu či dokonca už v minulosti nakúpili. Pri väčšine bežných produktov a služieb, je oveľa väčšia pravdepodobnosť, že vykonajú akciu znova. Remarketovanie (retargetovanie) týchto používateľov je teda úplný must have.

5. Prispôsobte vaše reklamné kreatívy

Vločky, Santa a Vianočné gule? Vianočné kreatívy nemusia byť nutne klišé. Niekedy stačí len málo, aby sme do aktuálnej kreatívy podsunuli sviatočnú symboliku, prípadne zmenili CTA text. Dôležité je však stotožniť aktuálnu ponuku s naliehavosťou vianočného obdobia.

A tak ako vianočný stromček, aj vaše textové reklamy vo vyhľadávaní Google si viete pekne ozdobiť. Google Ads nám ponúka viacero rozšírení reklám, ktoré môžeme efektívne využiť pre vianočné účely. Odporúčame predovšetkým:

Rozšírenie o lokáciu

Dajte ľuďom vedieť aj o vašej kamennej predajni. Viac ako polovica používateľov totiž pred návštevou kamennej predajne vyhľadáva informácie o produktoch online. Rozšírenie o lokáciu zobrazí vašu adresu priamo v reklame a niekedy aj v Google Maps, čím pomôže potenciálnych zákazníkov nasmerovať do najbližšej predajne.

Rozšírenie o propagáciu

Ďalšie rozšírenie ktoré vám môže pomôcť spropagovať váš biznis počas Vianoc, predovšetkým však počas Black Friday, Cyber Monday a povianočných výpredajov. Spočíva v tom, že do vašej reklamy jednoducho pridá časovo obmedzenú akciu / zľavu.

6. Ad Customizers

Vďaka funkcii Ad Customizers viete do reklamy vkladať rôzne premenné parametre. Teda napríklad výšku zľavy, či odpočítavanie, ktoré ráta dni do skončenia akcie, alebo dokedy je ešte možné objednávať, aby darčeky stihli byť doručené do Vianoc. Funkcia poskytuje veľa možností, takže je len na vašej fantázií ako túto funkciu využiť pre váš prospech.

7. Nezabudnite na “After sales”

Veľká časť inzerentov po Vianociach svoje kampane utlmuje, kráti rozpočty alebo ich úplne pozastavuje … a to je chyba. Nasledujúce dni po Vianociach totiž prichádzajú povianočné výpredaje, kedy sa opäť nákupná aktivita zvyšuje na maximum.

Pre e-commerce klientov odporúčame nechať kampane spustené aj tomto období, nezabudnite však na zmenu textov a kreatív z Vianočnej na povianočnú tématiku. A aby ste nemuseli pripraviť dopredu a za pomoci automatických pravidiel nastaviť ich automatické spustenie (a zastavenie vianočných kreatív). Podobný postup môžete zvoliť aj po skončení výpredajov, kedy prejdete na vaše bežné reklamy.

8. Nezabúdajte na mobily

Aj keď dáta ukazujú, že vaši zákazníci nakupujú viac cez desktopy, návšteva vášho webu cez mobil je zväčša prvým krokom nákupu, ktorého vynechaním sa môžete okradnúť o dokončenie nákupu cez desktopové zariadenia. Práve počas Vianoc sa aktivita používateľov cez mobil ešte viac zvyšuje, je preto dôležité, aby vaše reklamy mali dobré pozície a podiel zobrazení aj na mobilných zariadeniach.

Taktiež sa uistite, či vaša mobilná stránka funguje správne, či sa produkty zobrazujú správne a nie je na škodu otestovať aj nákupný proces na vašom webe.

9. Predávajte iba produkty, ktoré máte

Nie je to vtip. Počas hektických Vianoc sa vám ľahko môže stať, že inzerujete produkty, ktoré už nemáte na sklade. Sledujte aké produkty inzerujete, alebo si pomôžte automatizovanými riešeniami – či už spomínanými “ad customizers”, alebo systémami na automatizovanú tvorbu produktových kampaní z feedov, ako sú AdBoost či Blue Winston.

10. Kampane nie sú všetko

Dúfame, že vám tieto rady pomôžu vylepšiť vaše PPC kampane a vyťažiť z Vianočného obdobia čo najviac. Reklama je však iba polovica úspechu. Nezabúdajte na váš web, ktorý musí potenciálneho zákazníka dostať k jeho vytúženému produktu rýchlo a bez prekážok. Ale predovšetkým, dajte si záležať na logistike!

Je pekné, ak získate množstvo nových zákazníkov. Ak ich však nebudete schopní adekvátne obslúžiť, či už čo sa týka služieb, produktov na sklade alebo dopravy, vaša snaha bude kontraproduktívna. Nespokojní zákazníci a zlé hodnotenia vám môžu potopiť váš biznis. Počúvajte preto vašich zákazníkov, sledujte recenzie na porovnávačoch cien či sociálnych sieťach a reagujte včas.

Tak teda šťastné a veselé!

Chcete pomôcť s Vianočnými kampaňami? Napíšte nám!