Budovanie značky a získavanie nových zákazníkov

Tento článok je vhodný pre online marketérov, začínajúcich PPC špecialistov a všetkých, ktorí sa pohynujú v online marketingu.

Google pomáha najviac

Podľa prieskumu až 41% nakupujúcich využívajú Google aby vyhľadali novú značku. Ako značka, je nesmierne dôležité dbať na vyhľadateľnosť naprieč všetkými kanálmi, ktoré môže potencionálny zákazník navštevovať. Ak sa zákazníkovi zobrazíte tam kde je, či už ako video alebo text, budete pre nakupujúceho viac zapamätateľný a najmä vás okamžite rozozná od konkurencie. Kanály ako search, video alebo novinky na Google Vám pomôžu vybudovať povedomie o značke.

Odpovedajte na otázky zákazníkov

Nie vždy vedia zákazníci, čo presne idú kupovať. Najlepšou možnosťou pre takýto segment je hľadať videa, informácie, recenzie a všetko, čo pomôže zákazníkovi pochopiť jeho potreby a rozhodnúť sa medzi širokou škálou produktov. Až 61% všetkých zákazníkov navštívia rôzne stránky predtým ako sa rozhodnú nakúpiť.

Ako sa teda zákazník rozhodne pre váš produkt? Vďaka kľúčovým slovám, na ktoré vieme vďaka Google platenej reklame cieliť. Prvá vec, ktorú potencionálny zákazník urobí je, že slovo spojené s produktom, službou alebo značkou napíše do Google a čaká na výsledok vo vyhľadávaní. Tam primárne chceme byť na prvom mieste, na ktoré kliká až 30% zákazníkov.

Prečo sa ale zákazník rozhodne kliknúť na samotnú reklamu? Je to spôsobené textom, ktorý ho zaujme. Pokiaľ na jeho otázku odpovedáte už v samotnej reklame, máte oveľa vyššiu úspešnosť ho získať ako konkurencia. Najlepšou možnosťou je využívanie responzívnych textov, ktoré dovoľujú zadať viac textových kombinácií a vďaka umelej inteligencií sa Google rozhoduje komu a aký text bude ukazovať.
Ďalšími možnosťami zaujať zákazníka sú aj rozšírenia o obrázok, ktoré dokážu rýchlo rozoznať vašu značku od inej a zároveň prilákať zákazníka na niečo zaujímavé. Obrázky dokážu spríjemniť čisté texty a príjemne doplniť myšlienku, ktorú chcete predať.

Nájdite svojich potencionálnych zákazníkov

Vďaka správnej cieľovej skupine sa ľahšie dokážete dostať pod kožu svojim zákazníkom a personalizovať reklamu na mieru. Je dôležité definovať správne publikum pre čo najefektívnejšiu reklamu. In-market cielenie publík dokáže vyhľadať a zacieliť ľudí, ktorí aktívne chcú uskutočniť nákup. Na druhú stranu vieme zacieliť aj skupinu ľudí, ktorí sú podobní existujúcim zákazníkom.

Pokiaľ dokážete osloviť zákazníkov počas ich nákupného procesu, je veľká pravdepodobnosť, že od samotného začiatku bude o vás zákazník vedieť a všetky konkurencie, ktoré pozrie bude s vami porovnávať. Pokiaľ dokážete zákazníka osloviť ihneď, je to ďalej iba otázkou recenzií, videí, blogov a informácií, ktoré sa o vás dokáže dozvedieť.

Na záver nezabudneme na influencerov, ktorí sa v poslednej dobe stále viac dostávajú do povedomia ako hlavný nástroj marketingovej stratégie. Dokážu o vás rozprávať, dokážu vás ohodnotiť, vedia vás komentovať a priamo ukázať príklad. Influenceri sú skvelým riešením, pokiaľ cieľová skupina influcencera je rovnaká ako tá vaša. Nevýhodou tejto spolupráce sú predovšetkým ich drahé služby a nedostatok informácií o publikách, ktoré infuencera pozerajú.

Napíšte nám!